Plattform-Status

Status & Verfügbarkeit Ihrer NEXUS-Plattform

Hier sehen Sie auf einen Blick, wie die NEXUS-Module laufen – von Booyage & SmartGuest bis SmartKey, SmartRoom und Integrationen.

Transparent für Ihr Team: Systemverfügbarkeit, relevante Vorfälle und Wartungsfenster.

Gesamtstatus Operativ
Zuletzt aktualisiert: 20.06.2026 16:55:34 (CEST)
Zielverfügbarkeit Plattform: > 99,9 %

Was Ihr Hotel hier sieht

Aktuelle Verfügbarkeit
Für jedes Modul (Dashboard, Booyage, SmartGuest, SmartKey, SmartRoom, Payments, Integrationen).
Uptime (90 Tage)
Verfügbarkeit der letzten 90 Tage – wichtig für SLA & Stabilität im Hotelbetrieb.
Vorfälle & Wartungen
Historie mit Ursache, Maßnahmen und betroffenen Modulen.
Direkter Supportpfad
Wenn etwas kritisch für Ihr Haus ist, erreichen Sie unser Team schnell und gezielt.
Status-Legende
Operativ – normaler Betrieb
Degradiert / Teilweise – verlangsamt oder einzelne Bereiche
Störung – Funktionalität eingeschränkt
Wartung – geplantes Zeitfenster, möglichst außerhalb Peak-Zeiten

Komponenten & Relevanz für Ihr Haus

Jede Karte steht für einen zentralen Baustein von NEXUS HotelTech. Über „Uptime“ sehen Sie die Stabilität der letzten 90 Tage; der Hinweis „Bereich“ zeigt, welchen Teil Ihres Hotelbetriebs die Komponente primär betrifft.

NEXUS Dashboard
Login, Verwaltung, Inhalte & Reports
Operativ
Zentrale Steuerung
99,77%
Relevanz für Ihr Hotel:
Zentraler Zugang Ihres Teams zu allen Modulen, Einstellungen und Berichten.
Typischer Einsatz:
Tägliche Steuerung, Konfiguration, Monitoring & Auswertungen.
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 verfügbar, primär genutzt während Office- und Management-Zeiten.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
Booyage API
Angebote, Raten, Buchungen, Webhooks
Operativ
Direktvertrieb
99,79%
Relevanz für Ihr Hotel:
Beeinflusst Direktbuchungen, Pakete & Club-Angebote auf Ihrer Website und im Buchungsportal.
Typischer Einsatz:
Direktbuchungen, Arrangements, Mitglieder-/Clubangebote und Angebotsseiten.
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 – Gäste buchen jederzeit, auch außerhalb der Rezeptionszeiten.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
SmartGuest (Gästemappe)
Check-in, Inhalte, Chat & Upsells
Operativ
Gästeroute
99,75%
Relevanz für Ihr Hotel:
Wichtig für digitale Gästemappe, Online-Check-in und Zusatzverkäufe vor und während des Aufenthalts.
Typischer Einsatz:
Pre-Stay-Informationen, Online-Check-in, digitale Gästemappe, Chat & Upsells.
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 – besonders relevant an An- und Abreisetagen und während des Aufenthalts.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
SmartKey
Wallet/NFC-Schlüssel, Rollen, Audit
Operativ
Zutritt
99,74%
Relevanz für Ihr Hotel:
Betroffen wären digitale Schlüssel, Zutrittsrechte für Gäste und Mitarbeiter sowie Protokollierung.
Typischer Einsatz:
Digitaler Zutritt zu Zimmern, Eingängen und Mitarbeiterbereichen inkl. Rollen & Zeitfenster.
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 – Zutritt muss rund um die Uhr zuverlässig funktionieren.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
SmartRoom
Regeln, Sensorik, Energieprofile
Operativ
Energie & Automation
99,72%
Relevanz für Ihr Hotel:
Wirkt sich auf Zimmer-Automation, Energieszenarien und Einsparpotenziale in den Zimmern aus.
Typischer Einsatz:
Zimmer-Automation, Energieoptimierung, Szenen & Sensorik im laufenden Betrieb.
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 – kontinuierliche Steuerung, um Komfort & Energieeffizienz sicherzustellen.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
Payments
Zahlungslinks, Upsells, Refunds
Operativ
Zahlungen
99,78%
Relevanz für Ihr Hotel:
Relevant für Online-Zahlungen, Upsells, Reservierungsgebühren und Rückerstattungen.
Typischer Einsatz:
Vorauszahlungen, No-Show-Gebühren, Upsell-Zahlungen, Rückerstattungen.
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 – Gäste leisten Zahlungen auch außerhalb der Rezeptionszeiten.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
Webhooks & Queue
Signaturen, Retries, Dead-Letter
Operativ
Synchronisation
99,79%
Relevanz für Ihr Hotel:
Verantwortlich für zeitnahe Datenübertragung zwischen NEXUS und angebundenen Systemen.
Typischer Einsatz:
Synchronisation von Buchungen, Profilen und Zahlungsereignissen mit Drittsystemen.
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 – im Hintergrund, damit Daten immer aktuell bleiben.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
Integrationen (PMS/ID/IoT)
PMS, ID/KYC, Zigbee/IoT
Operativ
Schnittstellen
99,70%
Relevanz für Ihr Hotel:
Betreffen die Anbindung an PMS, ID-Lösungen und IoT-Geräte (z. B. Schlösser, Sensoren).
Typischer Einsatz:
Datenaustausch mit PMS, ID/Check-in-Lösungen und vernetzten Geräten (z. B. Türen, Sensoren).
Empfohlene Betriebszeit:
24/7 – damit Systeme im Hintergrund automatisch zusammenarbeiten.
Letzte 90 Tage · Uptime gerundet Support
Detailreports (nach Modul, Region, Zeitraum) stellen wir Ihnen auf Anfrage gerne zur Verfügung.
Braucht Ihr Hotel Unterstützung?
Wenn Sie eine Auffälligkeit bemerken oder ein Modul kritisch für den laufenden Betrieb ist, melden Sie sich direkt bei unserem Team.
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